淘车二手车年度“门店之星”:“好产品是我服务的底气”

2022-04-15 20:55:07来源:财讯网  

不用过度热情的服务,也没有过多的谈话技巧,在淘车二手车厦门店,销售顾问贾娇男凭借“真诚”服务交出了一张张令人满意的成绩单。作为一名“复出”职场的宝妈,她不仅从二手车“新人”快速蜕变成为门店“销冠”更取得了淘车年度“门店之星”的荣誉。

 

 

淘车二手车厦门店销售顾问 贾娇男

信心满满,宝妈“复出”再战职场

娇男是一位销售老手,加入淘车前,厦门的保险和外贸圈子都留下过她的身影。而后结婚生子的她安心当起了全职主妇,这样的日子一过就是3年。

在家待久了,“不安分”的娇男回归职场的愿望愈发强烈。再次出发时,她没有选择重返熟悉的职场,而是瞄准了从未涉足的二手车领域。“只要我用心学,补齐在二手车知识上的短板,肯定能作出一番成绩。”信心满满的娇男最终通过了淘车的面试,成了厦门店的一员。

有着丰富销售履历的她,很明白自己在二手车这行只是个新人,给自己布置了不少“功课”。比如对汽车品牌不熟悉,她就一股脑儿地下载了所有的汽车LOGO去背,了解每家汽车品牌的特点和主要车型、配置。就这样,在淘车完善的新人培训体系下,凭借自身的努力,加上领导和同事的带教,娇男顺利地渡过了新人的艰难期。

很快这位新秀的表现就让门店伙伴们刮目相看。第一周还没“开张”的娇男,第二周就打响了头炮,一周内完成了数笔成交。此后打开二手车销售大门的她渐入佳境,去年12月份更是迎来高光时刻,当月个人实现的二手车成交量在淘车近40家门店中跃居全国第二。

服务不过度,好的产品会被看见

能快速实现从“新人”到“销冠”的蜕变,娇男自有她在不断实操中逐渐总结出的销售心得,那便是“服务不过度”。

这天,客户小孙来到淘车厦门店想要置换一台二手车。娇男了解了小孙的需求后推荐了一台加长款的奔驰。“小孙原来就是奔驰车主,熟悉奔驰的车型,换同品牌的更好上手。再加上家里还有小孩,这台车空间更大,一家五口都不显挤。”小孙对车型挺满意的,不过当时赶着参加朋友聚会,也就没立马拍板。

三天后,小孙带着4S店的朋友出现在了门店,娇男再次热情接待。这回,小孙的朋友仔细勘查了这台奔驰,又一一对照淘车的车辆检测报告,对车况很是满意。不过,这位朋友希望“货比三家”,提议小孙去其他店再看看。面对客户的变卦,娇男没有一味地挽留,反而贴心叮嘱他们下雨开车小心。“我给您先把车盯着,想好了再来买也不迟。”

娇男的守候没有白费。在车市逛了一番后,小孙和朋友更加深了在淘车买车的想法。“娇男,车还在吗?”小孙生怕车子已经出售,“在的在的,我看着呢,您过来了我立马就给您安排。”很快小孙就赶到了淘车门店。此时,为了节省客户时间,娇男已把车辆置换和分期方案等都准备好,不到一个小时就为小孙办妥了购车手续。至此,这个三顾淘车的买车故事才算是告一段落了。这以后,小孙对娇男很是信任,平时遇到车辆保养方面的问题都会请教娇男,还给她介绍了不少新客户。

“其实这一单的成交并不容易。不过,淘车的车况是我卖车最大的底气,我的服务只不过是锦上添花。”说起自己的销售心得,娇男很是谦虚,“我觉得舒服的服务,其实就是留给客户更多的私人空间,不过度打扰,但一定要做到有求必应。”

免责声明:市场有风险,选择需谨慎!此文仅供参考,不作买卖依据。

标签:

相关阅读

相关词

推荐阅读