天津航空客舱服务部张敬龙用“好人精神”绘就青春底色

2023-06-29 14:27:44来源：中国民航网

(资料图片仅供参考)

中国民航网通讯员逯迪、荣洁报道：雷锋曾在日记里这样写道：“如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地？如果你是一线阳光，你是否照亮了一分黑暗？如果你是一颗粮食，你是否哺育了有用的生命？如果你是一颗最小的螺丝钉，你是否永远坚守在你生活的岗位上……”天津航空客舱服务部的张敬龙在十年的飞行工作中，从一名乘务员蜕变成为一名乘务长，一直以雷锋精神为指引，用“真诚、微笑、耐心、合作”的形象迎送了一批又一批的旅客，在蓝天白云间用自己的平凡善举温暖了客舱。近日，天津市滨海新区文明办公布的2023年第二季度“滨海好人”榜单揭晓，天津航空客舱服务部乘务员张敬龙获“助人为乐好人”称号，光荣上榜。

筑牢防线为旅客保驾护航

过去三年，张敬龙无数次主动请缨、冲锋在前，坚守在旅客服务与疫情防控的第一线，肩负起运送医疗人员、转运滞留旅客的任务，用专业技能为旅客出行保驾护航，用周到的服务向旅客传递天津航空的温暖与关爱。张敬龙不惧逆行、勇于担当,创造了值得铭记的不平凡。

在一次运送医疗团队的航班上，张敬龙在迎接旅客登机时注意到每位医疗人员都背着鼓鼓囊囊的超大背包。他立即上前，抢着把大件行李接过来并放上行李架。一位医生不好意思地说道：“实在抱歉，所有的包都很重，全都是医院急需的医疗物资，我们已经尽力少带个人物品了。”张敬龙答道：“只要在飞机承运的安全范围内，无论多重的行李，我来帮你们搬上行李架！”

敬老情长让爱定格

2023年2月1日，天津航空西安飞往长沙的GS7695航班上有一位行动不便的老人引起了乘务长张敬龙的注意，在观察到老人十分焦虑后，他主动上前安抚老人的情绪，告诉老人不用担心下飞机和去卫生间的问题，有任何需求乘务组会随时提供帮助，他还特别提示乘务组组员要对老人给予关注。当飞机抵达长沙后，由于飞机停在远机位，乘务长张敬龙和旅客家属一起合力将行动不便老人抬下飞机并送上摆渡车，老人和家属不断地向张敬龙道谢。目睹全程的同行旅客们也被张敬龙的善良之举深深感动，纷纷竖起大拇指为他“点赞”。

张敬龙的故事正是民航一线工作者倾心奉献的写照，在他看来，在每天的迎来送往中向需要帮助的旅客伸出援助之手是自己的职责所在。面对荣誉，张敬龙“很荣幸，也很惭愧”，他表示自己获得的荣誉更应属于整个民航一线工作者。“只要穿一天制服，我就一定会尽己所能为旅客提供帮助，让他们有一段温暖的旅程。”张敬龙用平凡、善良的行为践行着民航乘务员“真情服务”的精神。

“好人精神”根植于中华优秀传统文化，展现着中华民族的传统美德。张敬龙日复一日地在与旅客短暂的相遇里为他们送上安全、暖心、真诚的服务与帮助。他的事迹虽是一个爱心善举的小小缩影，却展现了整个行业向上向善的正能量。（编辑：孙文瑾校对：张薇审核：程凌）

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