比利信息：AI驱动酒店从住宿走向体验与商业的融合

2025-09-02 17:23:51来源：今日热点网

文旅行业的竞争，正在从“卖房间”走向“卖体验”。在这一趋势下，北京比利信息技术有限公司提出了新的思路：让AI成为酒店的中枢系统，把文化内容、用户需求与商业服务串联起来，从而拓展酒店的价值边界。

文化：旅行的核心吸引力

在旅行消费中，文化体验始终是最具驱动力的因素。旅客选择一个目的地，不仅为了地理上的移动，更是期待与当地文化产生情感共鸣。比利信息认为，酒店作为旅途中最重要的触点之一，天然具备成为文化传播节点的可能。

通过与多方内容机构的合作，比利信息将目的地文化、艺术与生活方式内容引入酒店大屏和数字平台。住客不再只是被动接收信息，而是能够沉浸其中，获得更完整的旅行体验。酒店因此不仅是住宿场所，更成为旅客理解和感受目的地文化的窗口。

科技：AI驱动的个性化推荐

文化内容要真正触达用户，还需要科技的加持。比利信息的核心创新在于AI驱动的信息流推荐。系统能够基于住客的浏览行为、兴趣偏好和互动数据，动态优化呈现内容，实现“千人千面”的个性化体验。

这种推荐机制让每位旅客看到的内容流都与个人兴趣相关：有人更偏好艺术与展览，有人则倾向美食或路线规划。随着数据的不断积累，推荐逻辑也在持续迭代，使内容分发更加精准。AI在这里扮演的角色，不是简单的信息搬运者，而是一个智能的分发中枢。

这种“信息流体验”，正在让酒店的屏幕从单向播放设备转变为智慧入口，把文化与用户兴趣更自然地结合起来。

商业：体验与交易的自然衔接

比利信息强调，酒店的价值不仅在于提供住宿服务，更在于延伸为旅行生活方式的零售商。AI驱动的新媒体平台，使得文化内容与商业场景能够顺畅衔接。

在住客观看目的地短片、文化介绍或旅行灵感视频的同时，相关的餐饮、活动或周边体验可以以非打扰的方式同步呈现。用户通过扫码即可完成下单，实现从“兴趣激发”到“即时交易”的闭环。

这种无感化的商业转化模式，不仅提升了用户体验，也为酒店开辟了新的非房收入来源。它展示了一条酒店数字化转型的新路径：以体验为中心，把商业机会自然融入其中。

数据：未来的战略资产

文化、科技与商业的结合，最终需要数据作为底层支撑。比利信息认为，相较于单一的消费数据，行为数据才是揭示用户兴趣和潜在需求的关键。

通过分析住客在屏幕上的浏览轨迹和互动行为，系统能够不断优化推荐逻辑。这不仅让内容分发更精准，也为酒店的会员运营和市场拓展提供了有价值的参考。数据的积累，使酒店逐渐具备平台化能力，能够实现从“服务用户”到“理解用户”的转变。

行业意义：AI拓展酒店的价值边界

业内专家指出，比利信息的探索展示了酒店行业的新可能性：酒店不再只是住宿设施，而正在成为文化传播平台、用户数据入口和商业转化节点。AI在其中的价值，是让文化触达更精准，让体验更个性化，同时让商业转化更自然高效。

这种模式回应了行业的三大核心需求：降低运营成本、拓展新的营收渠道、提升会员体验。随着AI在酒店端的持续落地，酒店的边界被重新定义，其价值不再局限于房间和床，而是延伸为覆盖旅行全过程的文化与商业接口。

比利信息方面表示，公司将继续推动AI在文旅场景的应用，深化文化与商业的结合，帮助酒店建立更具可持续性的数字化增长模式。随着行业进入智能化与体验升级的新阶段，这一模式有望成为文旅数字化的新常态。

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