美呗解密医美中游的“数字化”与“黑科技”
2023-04-24 10:35:04来源：实况网
消费升级背景下，中国的医美行业已进入快速发展期。根据沙利文和中信证券的数据，我国医美服务行业规模2015年至 2019年的年均复合增长率为22.5%，2030年规模将达到1.3万亿元。美呗数字研究院负责人郭军辉受邀36氪四川产业会氪厅第三期——医美专场，基于“医美上中下游的数字化变革”与“技术创新如何驱动产业发展”两方面与现场业内人士进行讨论。
以下内容为采访内容：
关于医美中游的数字化深耕，郭军辉表示，深度的数字化给医美行业和美呗的带来的影响主要有4个方面：一是通过数字化工具进行营销，节约了大量运营成本；二是可以通过大数据对客户进行画像，了解用户思维，提升用户体验；三是服务和产品上的数字化，包括视频面诊和AI测脸等，已经运用的非常广泛；四是客户反馈、财务管理和流程管理等方面的精准数据，提升了经营决策效率。
提到美呗在驱动医美产业发展的技术创新时，郭军辉表示“我们更关注互联网平台科技。我们认为科技是增长的核心动力，并坚持把数据和科技结合来驱动业务。还有比较重要的一点是，技术要求要和业务发展匹配，要有合适的落地场景。计算机视觉、机器人客服和机器学习，都是我们关注的领域。”
此外，郭军辉先生还关注大数据治理和知识图谱技术。对于大数据治理，他打了个比方。大数据是平台企业的石油，石油的量够不够，质量好不好，运用的方式是否恰当，决定了企业能否跑得快和稳。郭军辉表示，美呗一直在不断开展数据治理，提升数据质量。
在知识图谱方面。郭军辉认为，现在人们用搜索引擎检索信息，出来的知识图谱良莠不齐，很难甄别好坏和真假。美呗的知识图谱技术，通过建立标准，筛选有质量和消费者能看懂的信息，能起到知识普及和教育消费者的作用。
作为平台方，郭军辉表示：“美呗也调研过医美领域的智能硬件，比如偏医美方向的化妆镜。我认为医美领域的智能硬件，将有很大的市场。”
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