环球百事通！为旅客出行提供更多便利 铁路12306试行在线选铺服务
2023-06-10 21:25:21来源：央视网
(资料图片仅供参考)
央视网消息：记者从国铁集团获悉，今天（6月10日）起，铁路部门将在12306网站和12306手机客户端试行在线选铺服务。
这次试行在线选铺服务的230趟旅客列车，主要针对普速旅客列车和部分高铁列车，涵盖范围包括普速列车的软卧、硬卧和动车组的软卧、一等卧、二等卧等铺别。同时，继续实行对60岁以上老人等重点旅客优先分配下铺的服务。
在线选铺服务推出前，旅客选择卧铺铺位只能去铁路车站售票窗口或代售点。如果线上购票，卧铺车票铺别由系统自动分配。
在线选铺服务推出后，旅客在12306网站购买试点车次卧铺车票，可在线自主选择试点普速列车硬卧的上、中、下铺和软卧的上、下铺，动车组软卧的上、下铺，一等卧的上、下铺，二等卧的上、中、下铺等铺别，系统将自动为旅客分配符合要求的铺位。
北京西站售票车间副主任 尹世斌：登陆12306客户端，选择好目的地后，车次右侧凡是注明“铺”字的，就是可以选铺的试点车次，您可以在选铺服务栏中选择需要的铺别。在手机端就可以操作，非常方便。
如剩余铺位无法满足选铺需求，系统将随机分配铺位，旅客可根据自身情况选择接受或者取消。旅客线下购票仍可自主选择铺别。有关在线选铺服务试点车次详细信息，旅客可通过铁路12306网站查询。
铁路12306后台服务技术负责人 张霞：目前，铁路部门平均每天售出卧铺席位约60万个，选铺功能上线初期，会选择卧铺资源较为充裕的列车进行试点，之后逐步推广选铺服务，为旅客出行提供更多便利。
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