母婴行业大咖罗能才:新西兰高培臻爱草饲奶粉是个好产品

2020-07-28 10:14:25来源:财讯网  

2020年因为一场疫情,让母婴行业变得更加艰难。与此同时,社交电商、直播电商等新玩法的涌现,更是使众多实体母婴门店在2020年感觉到前所未

 

2020年因为一场疫情,让母婴行业变得更加艰难。与此同时,社交电商、直播电商等新玩法的涌现,更是使众多实体母婴门店在2020年感觉到前所未有的寒冷。疫情之后如何发展?怎么应对行业的新变化以及新的消费需求?整个行业的机会又在哪里?

在母婴行业摸爬滚打近30年的登康创始人罗能才,坚信不管市场怎么变化,品质和服务依然是商业的本质。2020年7月6日,在由登康与高培共同举办的"高培臻爱草饲奶粉上市会·云南站"上,罗能才通过自身多年的母婴从业经验,指出了行业发展中的问题,也给出了他的思考。

罗能才介绍说,实际上,2月份登康因为疫情也受到了很大的影响,整体销量情况呈下降趋势。值得注意的是,奶粉和纸尿裤等母婴品类上升了,其它的都在下降,特别是服饰品类就下降得很厉害。到了4月份销售情况才开始恢复增长,到6月份达到了一个新高。

目前,登康的经营区域主要在西南地区,罗能才透露,未来下半年登康预计会开 18家新店。"现在大伙儿都在关店,但我对这个目标还是充满信心的。我们会把门店分成大店、MALL店、社区店、医院店等四种店,服务半径就是一点五公里,最多两公里至三公里。"

对于登康这样的行业老兵来说,如今的消费市场促使他们不断改变。但不管市场怎么变化,品质和服务,依然是商业的本质。在谈及社交电商、直播电商等线上对线下冲击的感想时,他说,电商的冲击不是今年疫情才开始,很早的时候就冲击了。罗能才认为,服务并不是简单的"亲,包邮哦",实体店的服务是线上所无法比拟的,而实体店就是要把服务发挥到极致。

"今天我们要开的店,一定不止是卖产品的。我们的店实际上我们一直号召说,我们卖产品,也卖体验和服务,因此我们往服务和体验两方向发展。就是你不要单纯的去卖商品,单纯搞价格,除了卖产品,服务和体验是我们母婴实体店的发展方向。"

所以,登康要永远研究顾客,实事求是能做到的事情就是服务消费者,满足消费者,一直是登康不断前进的动力。"你看看现在90后的妈妈们,哪里还是60后、70后的妈妈那个时候,所有的开销都是给孩子的。现在我们的妈妈,随便坐个月子都要五六万。如果我们没有看到妈妈们的需求,就是说我们对这个市场还不了解,还在跟别人打价格战。所以我在想,还有顾客多少需求没有被满足?"

罗能才透露,对于登康来说,打价格战打的相对少,目前都在不断往服务部分集中。从前我们的体验服务项目就有游泳馆、按胎毛笔手掌印、按摩、月嫂、产康、照相。现在我们增加了月子中心和月子餐。我认为将来需求端还有更多的需求会出现,服务肯定会是一个重要的发展。

罗能才坦言,纯粹靠商品差价赚钱的时代已经过去,月子中心、游泳馆等服务项目将是母婴店未来的另一大利润来源。而如何做到以用户为中心,提升零售的效率与消费者的服务体验,是所有母婴从业者不断精进的漫漫长路。

始终坚持中高端的产品和服务是登康最鲜明的特点。而产品的品质,更是登康一直以来引以为傲的。而当天在云南全新上市的高培臻爱草饲奶粉,此前在云南市场首批试销45天销量已达至5000罐,在罗能才看来,产品能卖得好的话,还是离不开产品力。

高培臻爱草饲奶粉由全球知名乳企新西兰恒天然集团制造,获得新西兰AQ草饲奶源认证。我们在选择奶粉的时候,都会考虑是否有大品牌、大工厂、大机构做背书,这样的草饲可信度会更高,产品品质也更有保障。同时我们还会综合考虑它的奶源和产地,最终来决定我们的选择,新西兰是全球黄金奶源地,大家都是知道的。

在谈及草饲这个品类是否符合当下消费者需求时,他表示:我们从小受过的教育都知道,从食品级别上区分,可以分为普通食品,无公害食品,绿色食品,有机食品,而有机食品处于高等级,没有转基因,也没农残,也没化肥等等。

而草饲奶粉讲的是比有机更有机,高培臻爱草饲奶粉的每一头奶牛平均享有15000平方米天然牧场,这跟走地鸡更优于笼养鸡是一样道理的,大家都知道走地鸡更好,其实这个草饲就是这个概念,草饲牛会更好。但是只把产品做好是不够的,关键还是要怎么样让它落地,怎么样进行消费者教育和市场推广结合起来。

确实,随着人们生活水平的提高,消费者对食品安全是越来越重视的,尤其是婴幼儿食品。草饲奶粉的天然、珍稀、安全的概念,恰好满足了这些消费者的需求。在新型消费市场的持续助推下,草饲奶粉未来发展空间很大。

罗能才认为,即便是疫情环境下,高端消费者对高品质的产品及服务的需求是不会改变的。草饲奶粉要通过通俗易懂的方式传达给消费者,如果能让消费者和店员们到高培臻爱1871牧场,亲身体验草饲牧场的环境,草饲奶粉的品质一定会被越来越多高端消费者所认可。

而谈到这次的合作,罗能才在上市会致辞中也表示:"随着母婴产业的发展升级,新一代宝妈对食品安全、奶粉质量等方面更多的重视,我相信,草饲奶粉毫无疑问是当下一个快速成长的品类,有着巨大的潜力。高培臻爱草饲奶粉自全球发布以来,就凭借其高品质获得了行业的众多关注。与高培合作,我很有信心也很骄傲,非常期待高培臻爱草饲奶粉在登康能取得更好的销售成绩。

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