保士捷轮胎机油汽配工场坚持以五星级服务标准服务汽配行业客户

2019-11-08 15:27:16来源:项城网  

当前的汽车用品行业给很多消费者带来了产品服务无保证、收费昂贵、效果不理想等负面影响,让消费者在购买汽车用品的过程中缺乏安全感。武汉...

当前的汽车用品行业给很多消费者带来了产品服务无保证、收费昂贵、效果不理想等负面影响,让消费者在购买汽车用品的过程中缺乏安全感。武汉保士捷汽配工场刹车片、火花塞、轮胎、润滑油、蓄电池批发供货平台与国内外多家著名品牌汽车用品厂家合作,就是希望让更多的人能够重新认知刹车片、火花塞、轮胎、润滑油、蓄电池批发行业,保士捷汽配工场严格选取多家品牌轮胎、润滑油、蓄电池于一家,不断完善提升平台上的各项服务,就是让消费者在享受高品质的服务时,用自身的亲身感受去客观、公正的看待整个汽车用品行业!下面,武汉保士捷汽配工场轮胎机油蓄电池批发中心告诉你具体是以哪五星级服务标准服务汽配汽修行业客户!

一星级服务的标准:有问必答。如果能够做到有问必答,客户会对你建立信任感,而这个信任会转变为消费。二星级服务的标准:保持沟通。过年过节时,要给客户发短信问候一下。三星级服务的标准:专人负责。专人负责是指为每个客户固定一名专职客服经理,客户遇到任何问题,都可以在第一时间拨打专职客服经理的电话。客服经理对客户问题,要负责解答、协调、处理,继续跟踪并负责到底,最后让客户满意。四星级服务的标准:专业顾问。客服经理只是承担了客户协调员的职能。对于那些优质客户,必须设置专业顾问,能够随时、立即解答客户一些专业上的问题。这些优质客户将成为企业可持续发展的基础。五星级服务是汽配汽修企业的最高境界:五星级服务的标准是什么呢?就是“长期伙伴”。通过服务,客户已经成为永远的朋友了,成为长期伙伴了,这是服务的最高境界。

众所周知,汽配供应链归根结底是一个服务的市场,核心竞争力不是资金而是效率。汽修厂客户需要配件供应商能快速地为其提供有品质保障的配件服务。保士捷汽配工场的企业使命是为汽车服务行业终端提供最有价值的供应链服务。为此保士捷汽配工场始终遵循着“以客户为中心”的原则,竭尽所能满足汽修厂客户的需求,把产品质量当作自己的生命,并不断提升车型数据匹配能力,保持配送服务优势,做修理厂客户的战略合作伙伴!

相关阅读

推荐阅读